Webmail Ve CPanel Erişimi Kesintisi: 5 Gün Boyunca Sürekli Sunucu Hatası

Uzun süredir Cenuta Hosting üzerinden hosting hizmeti alıyorum ve neredeyse her yıl bir sorun yaşasam da bu seferki problem 1 Mayıs’tan beri, yani yaklaşık 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Yıllardır aynı şekilde giriş yaptığım webmail ve Cpanel hesaplarıma 5 gündür erişemiyorum, sürekli sunucu hatası alıyorum ve sisteme giremiyorum.

Firma ile kendi sitelerindeki sohbet bölümü üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana webmail adresini hatalı yazdığımı, alanadım.com/webmail şeklinde denemem gerektiğini söylediler ve hatanın benden kaynaklandığını iddia ettiler. Yıllardır aynı şekilde, sorunsuz giriş yapan ben şimdi birden bire hatalı giriyormuşum gibi davranmaları hem mantıksız hem de son derece rahatsız edici. Sorun hâlâ devam etmesine rağmen ilgilenmiyorlar, telefonla ulaşmak zaten mümkün olmuyor, sohbet bölümüne ise çok geç dönüş yapıyorlar ya da bazen hiçbir şekilde cevap verme lütfunda bulunmuyorlar.

ulusalarastirmatanitimmerkezi.com alan adlı sitem için aldığım bu hosting hizmetinde yaşadığım kesinti nedeniyle işlerim doğrudan aksadı ve maddi manevi mağduriyet yaşadım. Kalitesiz bir hizmet için para ödemek istemiyorum. Aboneliğimin sonuna kadar sorunumun acil olarak çözülmesini, webmail ve Cpanel erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve iş kaybı sebebiyle tazminat konusunda ise Ticaret Bakanlığı’na ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Aklı olan kimsenin bu yaşadığım süreçten sonra bu firmaya kanıp para ödemeden önce iki kez düşünmesi gerektiğini düşünüyorum.