to read complaints and reviews, or file yours.Cenuta’dan 90 Dolar İadenin 3 Ayda Gelmemesi
Yaklaşık 3 ay önce, 30.01.2026 tarihinde Cenuta üzerinden wordpress / Limitsiz Hosting – Limitsiz XL paketini satın aldım. Ödemeyi yaptıktan hemen sonra aynı gün içinde hosting hizmetini iptal ederek iade talebinde bulundum. Bana, iptalin yapıldığını ve iadenin mesai saatleri içinde, hafta içi gerçekleştirileceği söylendi.
Aradan önce 1 hafta, sonra 2 hafta geçti, fakat hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Daha sonra Cenuta tarafı bu kez iadenin kendi sistemlerinden ödeme kuruluşuna iletildiğini, ödemenin bana ödeme şirketi üzerinden yapılacağını belirtti. Ödeme kuruluşu olarak Iyzico kullanılıyor, ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Yaklaşık 90 dolar civarındaki bu tutarın Cenuta tarafından tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, bu süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Cenuta’dan Limitsiz XL hosting paketi aldım, aynı gün iptal edip iade talebinde bulundum. İade işleminin hafta içi mesai içinde yapılacağı söylendi ancak bir hafta, iki hafta, hatta üç ay geçti ve hesabıma iade yansımadı. Cenuta, iadenin ödeme kuruluşu Iyzico’ya iletildiğini belirtti fakat hâlâ bir ödeme almadım. Şu ana kadar marka tarafından yanıt veya çözüm gelmedi.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuzu inceledik. Hesabınızı detaylı olarak inceleyebilmemiz için lütfen bize destek bileti ıd numaranızı iletiniz. Bilgiyi aldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
Kaç aydı 6 aydır iade yapmayan simdi numaradan ıd no su neydi vs deyip oyalıyorlar hesabıma girip her şeyi görüyorlar şimdimi akıllarına geldi Yazıklar olsun
