01.06.2025 tarihinde, süre bitimine henüz günler varken ***********. Com adlı alan adımı Cenuta adlı firmaya transfer ettirmek üzere başvuruda bulundum. Ancak 45 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadı.
İlgili alan adının o tarihte mevcut olduğu Türkticaret.net firmasıyla iletişime geçtiğimde, Cenuta tarafından kendilerine hiçbir transfer talebi gönderilmediği bilgisini aldım. Bu süreçte Cenuta’ya defalarca yazdım; ancak sadece "birimimize iletildi, dönüş yapılacak" gibi otomatik mesajlar dışında hiçbir geri dönüş alamadım.
Sonuç?
Domainimin süresi doldu, sistem redeem (geç kayıt) moduna geçti ve 3702 TL gibi fahiş bir geç kayıt ücreti istendi. En acı tarafı ise şu an bu domain, üçüncü kişilerce ele geçirilmiş durumda ve 3500 dolar gibi uçuk bir fiyatla satışa sunuluyor.
Bu zararın tek sorumlusu, teknik altyapısı yetersiz, süreci takip etmeyen ve müşteriyi yalnız bırakan Cenuta’dır!
Bu firmayı tercih edecek herkese sesleniyorum:
➡️ Transfer taleplerini zamanında iletmiyorlar.
➡️ Müşteri hizmetleri sadece otomatik yanıtlar veriyor.
➡️ Alan adınızı kaybederseniz “yapacak bir şey yok” demekten başka bir şey yapmıyorlar.
Ben hem maddi hem de manevi olarak büyük bir zarara uğradım. Gerekli tüm belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti, BTK, trabis ve CİMER’e başvurularımı da yaptım, süreci resmî olarak sürdürüyorum.
Alan adınız sizin dijital kimliğinizdir. Böylesi sorumsuz firmalara teslim etmeyin!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar