to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Olmayan Hizmet İçin İade Talebi
25.02.2026 tarihinde Cenuta.com üzerinden 1,638.78 ₺ (#cenuta-202602105395) karşılığında bir domain ve hosting paketi satın aldım ancak hizmet hiçbir şekilde faaliyete geçmediği için iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve destek üzerinden görüştüm. Her seferinde ödemenin gönderildiği ancak bir “sorun” olduğu söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansıtılmadı.
Kullanmadığım ve iptal ettiğim bir hizmet için ödediğim ücretin daha fazla oyalanmadan, gecikmeye mahal vermeden eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar m******, 36069009 numaralı şikayetiniz ile ilgili gerekli inceleme süreci başlatılmıştır. Süreç ile ilgili gerekli inceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza gerekli geri dönüş sağlanacaktır. Sevgilerimiz ile, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
Cenuta'dan aldığım domain ve hosting hizmeti faaliyete geçmedi, iptal ettim ama üç ay geçtiği halde iade almadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde bir sorun olduğu söyleniyor ve hâlâ bir iade yapılmadı. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve hizmet kalitesi çok kötü.
