İki Bin Altı Yüz Doksan Dokuz Liralık Telefon Kılıfı Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

Century Case isimli firmanın Instagram reklamını görerek 10.09.2026 Perşembe günü centurycase.com sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 2.699,80 TL olarak gerçekleştirdim ve F0ZCAWPL3 onay/sipariş numaralı işlemime dair sipariş onay mailim ve ödeme dekontum mevcut.

Aradan yaklaşık 5 iş günü geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargo takibiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmaya Instagram üzerinden mesaj atmak istediğimde mesaj gönderimine kapalı olduğunu gördüm. İnternet sitesindeki iletişim bölümünde ise sadece “bize Instagram’dan ulaşın” ibaresi yer alıyor, herhangi bir telefon numarası veya farklı bir iletişim kanalı bulunmuyor. Dolayısıyla firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Ödeme yapmış olmama ve siparişim onaylanmış görünmesine rağmen ürünlerim gönderilmediği ve firmaya ulaşamadığım için kendimi dolandırılmış hissediyorum. Siparişimdeki ürünlerin ivedilikle gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim 2.699,80 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.