to read complaints and reviews, or file yours.34 Gün Geçmesine Rağmen Kılıf Siparişi Gönderilmedi Ve Yanıt Yok
Century markasından Facebook üzerinden 16.04.2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. 3072 numaralı bu siparişim için ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla siparişten bu yana 34 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve ürün tarafıma ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de muhatap bulamıyorum. Ödediğim ücret karşılığında ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Siparişimi 16.04.2026 tarihinde verdim, 34 gün geçti ama hiçbir gönderim yapılmadı, firma ile iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım, bu yüzden dolandırıldığımı düşünüyorum.
Merhabalar Halit Bey, Centurycase Operasyon Ekibi olarak öncelikle gümrük süreçlerinde yaşanan öngörülemeyen tıkanıklıklar nedeniyle siparişinizin teslimatında meydana gelen gecikme için sizden ve tüm müşterilerimizden içtenlikle özür dileriz. Bu süreçte markamızın en büyük önceliği sizlerin mağduriyetini gidermek olmuştur. Yaşanan bu istisnai dönemin ardından, yoğun çalışmalarımız sonucunda gümrük ve lojistik altyapımızla ilgili tüm süreçleri tamamen yeniledik. Artık sistemimizde gümrük kaynaklı hiçbir problem kalmadığını ve operasyonumuzun tamamen sorunsuz, hızlı bir işleyişe kavuştuğunu garanti altına aldık. Siparişinizin durumunu kontrol ettiğimizde başarılı şekilde teslim edildiğini görmekteyiz. Yaşadığınız bu lojistik aksaklığa rağmen gösterdiğiniz sabır için çok teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Sürecin sizin adınıza olumlu sonuçlandığını düşünüyorsanız, platform üzerindeki şikayet talebinizin durumunu güncelleyerek bizlere destek olabilirsiniz. Centurycase olarak her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Bende 18 Nisan dan yola çıktığı belirtilen 3073 numaralı siparişimi aynı şekilde bekliyorum, firma 1-2 kez lojistik - gümrik süreçleri vs ile ilgili mail attı ama henüz gelen bir paket yok, bekliyorum halen