Centura Temizlik İşleri Uygulamasında Süresi Dolmuş İlanların Yanıltıcı Görünmesi ve Destek Yokluğu

Centura firmasına ait temizlik işleri uygulamasını bugün profesyonel olarak müşteri bulmak amacıyla kullanmak için üye oldum ve bu hizmet için Vodafone faturama yansıtılmak üzere 350 TL ödeme yaptım. Ancak uygulamada hem altyapı hem de güven anlamında ciddi sorunlarla karşılaştım.

Uygulamanın ana sayfasındaki iş ilanları sekmesinde sürekli olarak süresi dolmuş veya kapanmış ilanlar hâlâ aktifmiş gibi listeleniyor. İlanlara teklif vermek istediğimde, ilanın aslında “kapalı” olduğu uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum çok sayıda ilanda tekrar ediyor, geçersiz ve kapalı ilanlarla vakit kaybediyorum ve sistemin işleyişi yanıltıcı bir hal alıyor.

Daha da sorunlusu, uygulama içinde hiçbir şekilde şikayet iletebileceğimiz bir müşteri hizmetleri, destek hattı veya yardım sekmesi bulunmuyor. Yaşadığım problemle ilgili muhatap bulamamak ve bu hatalı listeleme yapısı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İstanbul Anadolu yakası’ndan kullandığım bu uygulamada, iş ilanlarının gerçekten aktif olup olmadığını doğru şekilde yansıtacak bir filtreleme ve güncelleme sistemi kurulmasını, yanıltıcı şekilde listelenen kapalı ilanların düzeltilmesini ve kullanıcıların doğrudan ulaşabileceği bir destek / müşteri hizmetleri kanalının acilen devreye alınmasını talep ediyorum.