Yetersiz Yönlendirme Ve İlgi Eksikliği Nedeniyle Hastane Deneyimi Olumsuz

Yaklaşık 15 gün önce Central Hospital Bayraklı’da kardiyoloji bölümüne randevulu olarak gittim. Hastanenin içi adeta labirent gibi, yönlendirme çok yetersiz ve görevlilerden de yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. Çalışanların tavırları son derece ilgisiz ve alakasız, soru sorduğumda da düzgün bir açıklama alamıyorum.

Kullandığım ilaçlarla ilgili bilgi almak ve geri dönüş yapılması için defalarca telefonla aradım ancak telefona bakan görevliler azarlar gibi, kestirip atan bir üslupla konuşuyor. İletişimleri çok kötü olduğu için kendimi hem değersiz hem de hastayken daha da stres altında hissediyorum. Buna rağmen çok değerli hocam T**** Bey orada olduğu için bu olumsuzluklara katlanmak zorunda kalıyoruz.

Hastaneden, özellikle görevli personelin hasta ile iletişim konusunda düzeltilmesini, daha ilgili ve açıklayıcı olmalarını, hastane içi yönlendirmelerin netleştirilmesini ve genel hijyenin iyileştirilmesini bekliyorum. Bu konularda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak yaşadığım olumsuzlukların giderilmesini talep ediyorum.