to read complaints and reviews, or file yours.Özel Bölge Hastanesi'nde Uzun Bekleme Ve İlgisiz Personel
07.05.2026 tarihinde sabah saat 08.30’da Özel Bölge Hastanesi’nde check up işlemim başladı ve saat 16.00 olduğunda işlemlerim hâlâ tamamlanmamıştı. Adının E**** olduğunu öğrendiğim görevli, süreçle ilgili bilgi almak istediğimde son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “ne yapabilirim, benlik bir şey yok” şeklinde ukala bir üslup kullanarak konuştu.
Check up kapsamında kalan son kardiyoloji muayenem için ise bugün saat 10.00’a randevu aldım. Hastaneye gittiğimde yine aynı personel ile muhatap oldum ve bu kez de doktorun gelmediğini, önümde iki kişi olduğunu, yapabileceği bir şey olmadığını söyleyip gayet suratsız ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Tüm bu süreçte, ciddi bir ücret ödeyerek aldığım hizmette paramla adeta rezil olduğumu hissettim.
Check up için 20.000 TL ödedim ve karşılığında ne zamanıma, ne de psikolojik olarak yaşadığım strese değen bir hizmet alabildim. Hem hastaneden kurumsal olarak, hem de adı E**** olan ilgili personelden şahsi olarak özür bekliyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bu hastaneyi kesinlikle önermiyorum, insanların emeklerine ve paralarına yazık olmamasını diliyorum.
Sayın Hastamız, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Check-up süreciniz sırasında yaşamış olduğunuz bekleme süreleri, iletişim eksiklikleri ve tarafınıza yansıyan yaklaşımın memnuniyetinizi olumsuz etkilemiş olmasını üzüntüyle karşılamaktayız. Hastalarımıza kaliteli sağlık hizmeti sunmanın yanı sıra, güler yüzlü ve çözüm odaklı iletişim sağlamak da kurumumuzun öncelikleri arasındadır. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş olup, gerekli inceleme ve bilgilendirmeler yapılmıştır. Hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi adına görüşleriniz bizim için önem taşımaktadır. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk nedeniyle özür diler, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla
