Acil Serviste Haksız Nakit Ücret Talebi Ve İade İstemi

20.09.2025 tarihinde saat 23.30 sularında annem Menekşe Yücel’i şiddetli göğüs ağrısı şikayetiyle İzmir Bayraklı’daki Bayraklı Hospital hastanesinin acil servisine götürdüm. Annem çok kötü durumdayken, kendisine herhangi bir tıbbi müdahale başlamadan önce acil girişte kayıt bölümündeki görevli tarafından vezneye yönlendirildim ve benden 500 TL muayene, 500 TL yatış olmak üzere toplam 1000 TL nakit ödeme yapmam istendi. “Ödeme yapmazsanız bakamayız” denilerek annem bekletildi ve annem acı çekerken mecbur bırakılarak parayı ödemek zorunda kaldım.

Ödemeyi nakit olarak yaptım; ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde fatura ya da makbuz verilmedi. Bu konuda kayıt girişindeki görevliyle tartışma yaşadım, durumu açıkça izah etmeme rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı. Annem şu anda aynı hastanede yatmakta ve kendisine zatürre ile akciğerde tıkanma teşhisi konuldu. Tüm bu süreçte hastane personeline acil durumdaki bir hastadan ücret alınmasının yasal olmadığını bildiğimi söylememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ödeme iadesi yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyeti defalarca iletmeme rağmen hastane yönetimi tarafından bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ne arandım ne de ödediğim ücretle ilgili en ufak bir adım atıldı; sorunum hâlâ tamamen çözümsüz bırakılmış durumda.

Acil hastalardan ücret alınmaması gerektiğini biliyorum ve bu uygulamayı kabul etmiyorum. Acil servise başvuru sırasında benden haksız şekilde talep edilip nakit ödetilen 1000 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tüm görevliler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.