to read complaints and reviews, or file yours.Medical Park Hastanesi Kanser Hastası Annemden Acil Serviste Haksız Ücret Alınması
14.10.2024 tarihinde annem kanser tedavisi gördüğü için pet çekimi amacıyla Göztepe Medical Park Hastanesi Hastanesi Nükleer Tıp bölümüne başvurduk. Annem ağrılarından dolayı çekim sırasında yatamadığı için, personel tarafından acil servise inip iğne yaptırmamız gerektiği söylendi. Zaten durumu ağır olan annemi acile kadar götürmek zorunda kaldık ve yapılan işlemden ayrıca ücret talep edildi. Kanser hastası birine bu şekilde davranılması ve acil sağlık hizmetinden ücret alınması kabul edilemez.
İğne işleminin ardından çekim saatini kaçırmamak için hızlıca tekrar yukarı çıktık. 2.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Fatura talebim üzerine, mail adresime gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de fatura gönderildi. Günlerdir çağrı merkezini aramama ve talep bırakmama rağmen kimse dönüş yapmadı.
SGK Acil Sağlık Hizmetleri 4. Maddesinde, kanser hastalarının acil servise başvurması halinde hiçbir ilave ücret alınamayacağı açıkça belirtilmiştir. Bu nedenle, annem için alınan acil tedavi ücretinin iadesini ve ödemeye ait faturanın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yasalara aykırı şekilde alınan ücretin en kısa sürede iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Acil dönüş bekliyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir. Sağlıklı günler dileriz.
