Kayseri’de Kargo Gecikmesi Ve Hızlı Çözüm İsteği

Koçtaş üzerinden Cennet Yatak firmasından 2 adet 100×200 ölçülerinde baza, başlık ve yataktan oluşan takım satın aldım. Siparişimi 20 Mayıs tarihinde verdim, bugün 16 Haziran olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim günlerdir Kayseri’de kargoda bekliyor ve toplamda 26 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Teslimatın bu kadar uzun sürmesi hem mağdur olmama hem de evdeki diğer işlerimin aksamasına neden oldu. Geçen hafta tarafıma 3–4 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak buna rağmen ürünler hâlâ Kayseri’de kargo firmasında bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

İzmir Bayraklı adresime teslim edilmesi gereken, 1779460629056 numaralı siparişim için artık net bir çözüm istiyorum. Ürünlerimin derhal kargodan çıkarılarak adresime teslim edilmesini ya da hiçbir ek ücret yansıtılmadan siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.