Özel Günlerimde Satın Aldığım Smokin Renk Akıtarak Mağduriyet Yarattı

Cengiz İnler Ankara Ankamall şubesinden 15.000 TL ödeyerek bir smokin satın aldım. Nikah günümde saat 11:00 de giydim nikah saatim olan 16:00'ya kadar gömleğimin kolları ve iç tarafları full boya oldu hatta ellerim bile. Sonrasında kuru temizlemeye verdim (1200 TL masraf ederek) 1 hafta sonra düğünüm için tekrar hazırlanması açısından. Düğün günümde giydiğimde yine ceketin ve yeleğin gömleğe yine renk akıttığını fark ettim. Bu durum, 2 özel günümde büyük bir mağduriyet yaşattı ve kıyafetimin görünümünü olumsuz etkiledi.

Satın alma işlemi sonrası tadilat fişi, faturalarım mevcut. Nikah ve düğün günlerimin farklı şehirlerde olmasından kaynaklı yoğunluğu nedeniyle mağazaya ilgili gün yazamadım. Şikayet maili ve çağrı merkezine bilgilendirme verildi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Böylesine yüksek fiyatlı ve özel bir ürünün bu şekilde kalite problemi yaşatması kabul edilemez.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.