Şehir Hastanesinde Heyet Raporu Sürecinde Kötü İletişim Ve Yetersiz Doktor Katılımı

21.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 08.30 civarında Cemil Taşçıoğlu Şehir Hastanesi’ne üniversite için almam gereken heyet raporu amacıyla geldim. Ancak hastanede hem personelin hem de hekimlerin iletişimi son derece yetersiz ve ters olduğu için süreç baştan sona çok yıpratıcı geçti. Kimse ne yapmam gerektiğini, hangi adımları izlemem gerektiğini açıkça söylemedi, her şeyi kendi kendime çözmek zorunda kaldım.

Kulak burun boğaz, göz ve dahiliye bölümleri için işlemlerim vardı. Buna rağmen doktorların keyfi bir şekilde davrandığını, yüzlerinin asık olduğunu ve hastalarla sağlıklı iletişim kurulmadığını gördüm. Saat 10.44 olduğunda hâlâ bazı doktorlar muayeneye gelmemişti, hatta bazı doktorların hiç gelmeyeceği söylendi. Bu durum, özellikle heyet için sırada bekleyen ve ciddi zorluklar yaşayan engelli hastaları gördükçe daha da ağır bir hale geliyor, insan kendini değersiz ve yalnız hissediyor.

Bu hastanede heyet raporu sürecinin daha düzenli işlemesini, hastalara adım adım ne yapmaları gerektiğinin net olarak anlatılmasını ve özellikle hekimler ile personelin hasta iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve iyileştirilmesini istiyorum. İnsanların zaten zorlandığı böyle bir süreçte daha anlayışlı, yönlendirici ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.