Üç Aylık Gözlük Tamirinde Güven Kaybı Ve Çözümsüz Hizmet

Lindberg marka titanyumdan yapılmış gözlüğümdeki üretim hatalarından dolayı boya kalkmaları olmuştu. 28.10.2025 tarihinde satın aldığım optikçiye teslim ettim. Ürün garanti kapsamında (satın aldığım 2 yıla yakın) yurt dışına gideceğini söylediler. 1 ay gibi sürede boyanıp gönderileceğini söylediler. Ara ara arıyorum bugün de optikçiyi aradığımda Ocak ayı sonunda gümrüğe geleceğini söylediler. Bu ay sonunda geleceğinden de şüpheliyim güvenim kalmadı.

Numaralı gözlük kullanan birin gözlüğünün 3 aydır olmaması kabul edilemez bir durumdur. Yedek gözlük mü satın almam lazım?

Cem-fa firması ne ikame bir ürün verdi ne de mağduriyetime dair bir çözüm sundu. 3 ayda bir gözlüğü hala getirememiş olmaları kabul edilemez olup kötü bir hizmet alıyorum.

Cem-fa'dan ve lindberg markasından ürün almamanızı tavsiye ederim. Ben bir daha almayacağım.