Çelikkayalar Şubesinde Hediye Paketi Hizmeti Sunulmaması Müşteriyi Mahçup Ve Değersiz Hissettirdi

Çelikkayalar Fetih Caddesi şubesinin züccaciye bölümünden 5 Mayıs Salı günü bir çanta satın aldım. Kasada özellikle hediye paketi yapılmasını rica ettim ancak hediye paketini sadece elimize verip ürünü kendimiz sarmamız beklendi. Paketi kendimiz yapmaya çalışırken paket de yırtıldı ve sonuçta ne doğru düzgün bir hediye paketi oldu ne de beklediğimiz hizmeti alabildik.

Hediye paketi yapmak, mağaza çalışanlarının işinin bir parçası olmasına rağmen bu hizmetin verilmemesinden dolayı kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Ben hayatımda kaç kez hediye paketi yapmışımdır ki, bunu müşteriden beklemek yerine çalışanların üstlenmesi gerekir.

Çelikkayalar Fetih Caddesi şubesinde çalışan personelin müşteri memnuniyeti konusunda uyarılmasını, hediye paketi talep eden müşterilere bu hizmetin eksiksiz ve özenli bir şekilde sunulmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.