to read complaints and reviews, or file yours. 
12 buçuk yaşındaki kızımı Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Sunexpress ile göndereceğim. Uçuş için muvafakatnamenin gerekip gerekmediği konusunda bilgi almak istedim. Sunexpress müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi ve havalimanını aramamı söylediler. Havalimanı ise konunun Çelebi Yer Hizmetleri tarafından yürütüldüğünü belirtti.
Çelebi Yer Hizmetleri’ne ulaşmak için birçok farklı numarayı aradım, en son verilen 0 (549*********58 numarasını ise defalarca aramama rağmen cevap alamadım; ya meşgule atıyorlar ya da telefon kapalı oluyor. Saatlerdir iletişime geçemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Vatandaşa bilgi vermek için oluşturulan iletişim kanallarının gerçekten ulaşılabilir ve yardımcı olması gerektiğini düşünüyorum.
Ne olur ne olmaz diye noter çalışanının yardımıyla muvafakatname çıkartmak zorunda kaldım ve bunun için noter ücreti ödedim. Uçuş günü bu iletişimsizlikten kaynaklı çıkabilecek her türlü sıkıntıdan Çelebi Yer Hizmetleri’nin sorumlu olmasını talep ediyorum. Ayrıca, iletişim eksikliğinin giderilmesini ve vatandaşların mağduriyet yaşamaması için daha etkin bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Van Ferit Melen Havalimanı’ndan Sunexpress ile gerçekleştireceğimiz yurt içi uçuş için 5 yaşındaki çocuğuma ve anneme aynı anda bilet ve koltuk satın aldım. Satın alma sırasında hiçbir uyarı veya ikaz ile karşılaşmadım. Ancak uçuş sırasında, 5 yaşındaki çocuğumun annesiyle ...
Uçuşumdan 3 gün sonra gelen valiz! İyi bir marka imajınız olmadığını düşünüyorum. Düsseldorf'dan Kayseri'ye 22 Aralık tarihinde uçtum. Kayseri'ye vardığımda valizimin Almanya'da kalmış olduğunu ve sonraki uçuşla geleceği söylendi. İnsanlık hatası olabileceğini düşünerek anlayış göstermeye çalıştım. ...
EK121 Dubai - İstanbul uçuşum sonrasında, İGA İstanbul Havalimanı'na indikten sonra bagajım gelmedi. Çelebi Yer Hizmetleri'ne başvurdum. Konuyla ilgili form doldurmamı istediler. Formu doldurup kendilerine teslim ettim. Bagajımın durumunu takip edebilmem için Emirates uzantılı bir mail ve 0850 252 5...
05.05.2025 tarihinde Ankara Erzincan uçuşunu yapan ve saat 01.25te Erzincan havalimanına inmesi gereken uçak olumsuz hava koşulları nedeniyle Erzurum'a iniş yapıyor. Bu uçuşta Erzincan'a gelecek olan 12 yaşında ki kızımı karşılamak için Erzincan havalimanına gittiğimde uçağın Erzurum'a indiğini kızı...
27 Ekim 2025 tarihinde Kayseri'den Sunexpress ile aktarmalı olarak İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na geldim ve buradan Basel'e uçacaktım. Dış hatlar pasaport kontrol kuyruğunda beklerken, görevli üniformalı kişiler tarafından bana ve aileme kişi başı 25 Euro ödememiz halinde sırada öne alınacağımız...
Yorumlar