to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Kayseri'den Sunexpress ile aktarmalı olarak İzmir Adnan Menderes Havalimanı'na geldim ve buradan Basel'e uçacaktım. Dış hatlar pasaport kontrol kuyruğunda beklerken, görevli üniformalı kişiler tarafından bana ve aileme kişi başı 25 Euro ödememiz halinde sırada öne alınacağımız söylendi. İki çocuklu bir aile olarak toplamda 50 Euro'yu banka kartı ile ödemek zorunda bırakıldık. Yanımızda bulunan diğer yolculara da aynı şekilde para talep edildiğini gördüm; insanlar uçağını kaçırmamak için mecburen ödeme yaptı.
Bu durum tamamen kanun dışıdır ve yasa dışı bir uygulamadır. Olayı havalimanı çağrı merkezine ve verilen numaralara bildirmeye çalıştım, ulaşamadım. CİMER’e de başvuru yapmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. Elimde uçuş kartım ve banka dekontum (101923 numaralı işlem) bulunmaktadır.
Bu tür yasa dışı uygulamaların son bulmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Başka yolcuların da mağdur olmaması için acil çözüm bekliyorum. Şikayetimin işleme alınıp alınmadığını, ne zaman çözüm bulunacağını ve nasıl geri dönüş yapılacağını öğrenmek istiyorum. Bu konunun takipçisi olacağım, gerekirse medyaya da bildireceğim.
4 Ağustos 2025 tarihinde Sunexpress’in Samsun-İzmir uçuşunda İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda yaşadığım bir uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Uçaktan indikten sonra bebek arabaları yolculara hemen teslim edilmiyor, bagaj bantlarında diğer bagajlarla birlikte veriliyor. Bu nedenle bebeğimle birlikt...
08 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda pasaport kontrolünde eşim ve çocuğumla birlikte, sebebini kimsenin açıklamadığı bir nedenle yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik. Bu süreçte eşim yetkililerle telefonla görüştü ancak kaba bir üslupla “sizin sorununuz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadı...
18.08.2025 tarihinde saat 20:00-20:30 arasında İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS yer hizmetleriyle çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Uçaktan valizimi aldığımda arka tekerleğinin tamamen kırılmış veya çıkmış olduğunu, tekerleğin kayıp olduğunu fark ettim. Arka çekme kısmındaki bu hasar nedeniyle...
18 Mayıs 2025 tarihinde, 18:02'de iniş yaptığımız Sunexpress Münih uçağından valizlerimizi almak için yaklaşık 45 dakika bekledim. Son valizimin gelmediğini fark edip kayıp bürosuna başvurdum. Bir personel, valizimi 'bantta değil', yaya bir şekilde tekerlekli bir araçla, patlak halde ve kolunun altı...
04.08.2024 tarihinde Wizz Air adlı firmadan internet üzerinden İzmir-Bükreş uçak bileti aldım. Havaalanına geldiğimizde pasaportlarımızla birlikte biletlerimizi almak için sıraya girdik. Biletleri Çelebi şirketinin personeli veriyordu. Sıra bize geldiğinde online check-in yapmadığımızı ve bunun için...
Yorumlar