Ceha Ayakkabılık İçin Yedek Parça Temininde Mağduriyet Ve Destek Eksikliği


Ceha markasına ait metal ayakkabılığı N11 üzerinden sipariş numarası 208861747483 ile satın aldım. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak kısa süre önce ayakkabılık içerisinde ayakkabıları tutan plastik parça kırıldı. Bunun üzerine Ceha yetkilileriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım. Ancak bana, ürünü nereden aldıysam orasıyla iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcıya ulaşamadığımı ve parçayı ücretli olarak da temin etmek istediğimi belirtmeme rağmen yine yardımcı olunmadı.
Şu anda N11’deki satıcı satış yapmıyor ve Ceha firmasından da parça teminiyle ilgili olumlu bir dönüş alamıyorum. Ürünün parçası bozulduğunda yedek parça temin edilememesi ve firmanın bu konuda yardımcı olmaması beni mağdur etti. Ücretli veya ücretsiz şekilde kırılan plastik parçanın temin edilmesini talep ediyorum.















