to read complaints and reviews, or file yours.Cedgo Franchise’te Açıkça Belirtilmeyen Cüzdan Sistemi Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Şeffaflık Sorunu
Cedgo ile yaşadığım franchise süreci boyunca karşılaştığım uygulamalar ve sonradan edindiğim bilgiler ışığında, yatırımcı bakış açısıyla değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bazı hususları paylaşma ihtiyacı duydum. Franchise sürecimde, sözleşmede açıkça yer almayan bir “cüzdan sisteminin” fiilen uygulandığını gördüm ve bu uygulama nedeniyle işletmem açısından maddi kayıp yaşadığımı düşünüyorum.
Bu sistemde müşterilerden tahsil edilen bedeller cüzdan üzerinden aktarılmakta, ancak tarafıma ne zaman ve hangi periyotlarla ödeme yapılacağı konusunda net bir bilgilendirme iletilmediğini deneyimledim. Bu süreçte, konuya ilişkin iletişim kanallarından düzenli ve açıklayıcı geri dönüş almakta da güçlük yaşadığımı belirtmek isterim. Bilgilendirmenin yeterince açık ve öngörülebilir olmaması, yatırımcı olarak planlama yapmamı ve nakit akışımı sağlıklı şekilde yönetmemi zorlaştırmıştır.
Daha sonra, Cedgo içindeki bazı şubelerin bu sistemi hiç kullanmadığını öğrendim. Cüzdan sisteminin bazı şubelerde uygulanıp bazılarında uygulanmamasının, franchise sözleşmeleri çerçevesinde şubeler arasında eşitlik ve standart uygulama beklentisi açısından bazı soru işaretleri oluşmasına neden olduğunu düşünüyorum. Ayrıca cüzdan sisteminin tüm şubelerde geçerli olduğuna yönelik bir algı bulunmasına rağmen, bazı şubelerde kullanılmadığını gözlemlemem, müşteriler açısından da kafa karışıklığı ve beklenti uyuşmazlığı yaratma potansiyeli taşıdığı izlenimini vermiştir.
Buna ek olarak, bazı olumsuz geri bildirimlerin yeterince görünür olmadığı yönünde de kişisel bir izlenimim oluşmuştur. Bu paylaşım, yalnızca kendi yaşadığım deneyim, gözlemlerim ve kişisel değerlendirmelerime dayanmaktadır. Cedgo’dan, cüzdan sistemine ilişkin uygulamaların tüm şubeler açısından şeffaf ve eşit şekilde açıklığa kavuşturulmasını, bu sistem nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm maddi kaybın tespit edilmesini ve zararımın giderilmesini, ayrıca benzer tereddüt ve mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Cedgo isimli firmayla yaşadığım yatırım süreci sonrasında deneyimlerimi 25 Aralık tarihinde Şikayetvar’da paylaştım ve şu anda bu şikayet yayında duruyor.
Şikayetim yayına girdikten sonra firma yetkilileri yaklaşık bir haftadır beni sürekli arayarak ve mesaj atarak şikayetimi kaldırmam için yoğun baskı yapıyor. Aramalarına ve mesajlarına cevap vermememe rağmen ısrarla devam ediyorlar; şikayetimi kaldırmadığım takdirde mahkeme yoluna gideceklerini söyleyerek beni yıldırmaya çalışıyorlar. Yazdıklarımı kaldırmam yönünde baskı kurulmuş, çalıştığım kurumun öğrenildiği ifade edilerek ima yoluyla yıldırma ve susturma girişiminde bulunulmuştur. Bunun yanında, iş yerimi bildiklerini ima eden mesajlar atarak beni psikolojik olarak baskı altında hissettiriyorlar.
Bu baskının sadece bana yönelik olmadığını, sistematik bir hâle geldiğini ve özellikle yatırımcılar olmak üzere birçok şikayet sahibine aynı şekilde ulaşıp şikayetlerini kaldırmaları için benzer baskılar yaptıklarını görüyorum. Bu durumun hem beni hem de diğer yatırımcıları sindirmeye yönelik bir yöntem olarak kullanıldığını düşünüyorum.
Yazdığım şikayet hukuka aykırı, gerçek dışı veya iftira niteliğinde olmadığı halde bu şekilde tehdit ve baskıya maruz kalmak istemiyorum. Şikayetimin Şikayetvar’da yayında kalmasını, firmanın bana yönelik bu telefon ve mesaj baskısını derhal sonlandırmasını ve maruz bırakıldığım bu süreç nedeniyle maddi manevi tazminat talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Burada kullandığım ‘yatırımcı bakış açısı’ ifadesi, Cedgo’daki süreçte aktif rolüm ve edindiğim gözlemler çerçevesinde değerlendirmemi ifade etmektedir.
Şikayet sahibinin paylaştıklarından sonra çeşitli platformlarda şirketin yorumlarına da göz attım. Benzer sorunlardan bahseden başka paylaşımlar görmek açıkçası tereddüt oluşturmaya yetti.