Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33929240

Ced-Go Dönüş Alamadım

profile
Hilal
CedGo
13 Ekim 2025 14:05
1.799

11 Ekim tarihinde Erzincan Park AVM Ced GO şubesine çocuğumu götürdüm. Her zaman olduğu gibi Ced GO mobil uygulamasındaki cüzdanıma kredi kartımla 2500₺ yükledim ve oyun alanı ödemesini uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak şubedeki yetkililer, artık uygulama cüzdanından ödeme alamadıklarını ve bu konuda genel merkezle görüşmem gerektiğini söylediler.

Genel merkezi iki kez aradım. Her iki görüşmede de cüzdanıma yüklediğim tutarın iadesi için bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. İlk görüşmede gün içinde, ikinci görüşmede ise hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 11 Ekim’den beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte bana sadece teknik bir sorun olduğu iletildi.

Uygulamanın cüzdan özelliği artık kullanılmıyorsa, müşterilere önceden bilgilendirme yapılması gerekirdi. Hiçbir uyarı olmadan cüzdanıma yükleme yaptım ve çocuğumu oyun alanına bırakırken ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı şekilde cüzdanı sorunsuz kullandım, ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Elimde yükleme yaptığım tutara ait dekontum da mevcut.

Cüzdanıma yüklediğim 2500₺’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ced-go-donus-alamadim-1.jpg
Destekleyenler
profile Gül profile Burçin profile Eylem
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Şube Nedeniyle Kullanılamayan Bakiye İçin İade Talebi

profile
Mustafa
CedGo
06 Eylül 2025 16:24
1.680

Ced-GO Atlaspark AVM şubesindeki çocuk oyun alanını kullanamıyorum çünkü şube birkaç haftadır kapalı. 06.09.2025 tarihinde tekrar gitmeme rağmen hizmetten faydalanamadım. Oyun alanında Ced-GO uygulamasına cep telefonum ile kayıt olarak kredi kartı ile 1900 TL bakiye yüklemiştim. Ancak şubenin kapalı...

kapali-sube-nedeniyle-kullanilamayan-bakiye-icin-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ced GO Paramı 2 Aydır İade Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Samet
CedGo
11 Eylül 2025 12:30
1.785

27 Temmuz’da Ced GO’nun Kocaeli Sembol AVM şubesinden cüzdan hesabıma 500 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak aynı gün, yükleme işlemiyle ilgili iade talebi oluşturuldu. O günden bu yana, yaklaşık 2 aydır paramın iadesini bekliyorum. 27 Ağustos’ta IBAN numaramı da ilettim. Müşteri hizmetleriyle defala...

4 Destek

Ced-GO Hesabımdaki Dakikalarımı Diyarbakır Forum AVM’de Kullanamıyorum

profile
Fatma
CedGo
16 Ağustos 2025 19:31
1.870

Ced-GO hesabımda 55 dakikam olmasına rağmen, 1 aydan uzun süredir Diyarbakır Forum AVM’deki Ced-GO alanına çocuğumu bırakamıyorum. Her gittiğimde, sistemde sıkıntı olduğu ve mevcut dakikalarımı kullanamayacağım, sadece tekrar ücret ödeyip yeni paket alırsam çocuğumu bırakabileceğim gibi mantıksız bi...

Yanlış Yapılan 5000 TL’lik Harcama İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ferhat
CedGo
20 Ekim 2025 12:24
1.140

Eylül ayının 10-13’ü arasında Osmaniye Park 328 Ced-GO’da çocuk oyun dakikası için kredi kartımla 5.000 TL’lik yanlış bir harcama yapıldı. Üyelik sistemim zaten aktifti ve üzerine para yüklemesi yapılması gerekiyordu. Ancak işlem sırasında yanlışlık oldu. Olaydan sonra işletmeye gittim, beni merkeze...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz