Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ced-Go Dönüş Alamadım

Hilal
13 Ekim 14:05
1.218

11 Ekim tarihinde Erzincan Park AVM Ced GO şubesine çocuğumu götürdüm. Her zaman olduğu gibi Ced GO mobil uygulamasındaki cüzdanıma kredi kartımla 2500₺ yükledim ve oyun alanı ödemesini uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak şubedeki yetkililer, artık uygulama cüzdanından ödeme alamadıklarını ve bu konuda genel merkezle görüşmem gerektiğini söylediler.

Genel merkezi iki kez aradım. Her iki görüşmede de cüzdanıma yüklediğim tutarın iadesi için bana geri dönüş yapılacağı belirtildi. İlk görüşmede gün içinde, ikinci görüşmede ise hafta içi dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 11 Ekim’den beri herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte bana sadece teknik bir sorun olduğu iletildi.

Uygulamanın cüzdan özelliği artık kullanılmıyorsa, müşterilere önceden bilgilendirme yapılması gerekirdi. Hiçbir uyarı olmadan cüzdanıma yükleme yaptım ve çocuğumu oyun alanına bırakırken ekstra ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha önce de aynı şekilde cüzdanı sorunsuz kullandım, ilk defa böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Elimde yükleme yaptığım tutara ait dekontum da mevcut.

Cüzdanıma yüklediğim 2500₺’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

ced-go-donus-alamadim-1.jpg
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kapalı Şube Nedeniyle Kullanılamayan Bakiye İçin İade Talebi

Mustafa
06 Eylül 16:24
1.462
kapali-sube-nedeniyle-kullanilamayan-bakiye-icin-iade-talebi-1.jpg
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Ced GO Paramı 2 Aydır İade Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Samet
11 Eylül 12:30
1.491

Ced-GO Hesabımdaki Dakikalarımı Diyarbakır Forum AVM’de Kullanamıyorum

Fatma
16 Ağustos 19:31
1.662

Yanlış Yapılan 5000 TL’lik Harcama İade Edilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

Ferhat
20 Ekim 12:24
910
Benzer Şikayet Yaz