Puanlarımın Kullanılamaması Ve Telefon Güncellemesi İçin Onay Bekleyişi

Ccınex mobil uygulamasında yer alan puanlarımı yaklaşık 1 hafta 10 gündür kullanamıyorum. Sistemlerinde iki adet telefon numaram göründüğü ve bu nedenle güncelleme yapılması gerektiği, bunun için de satış şefinin onay vermesi gerektiği söylendi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve satış personeline durumu ilettim ancak buna rağmen henüz hiçbir şekilde onay verilmedi ve sorun çözülmedi. Puanlarıma erişemiyor olmam ve bu kadar zamandır bekletilmem mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Müşteri numaram 9957521’dir. Kayıtlı telefon numaramın bir an önce güncellenmesini ve puanlarımın gecikmeden kullanıma açılmasını talep ediyorum.