Cazador Fashion Mağaza Hizmetinde Yaşanan İade Sorunu

Sultanbeyli Atlaspark Cazador mağazasından bir takım elbise satın aldım. Satın alırken, iade politikaları hakkında bilgi verilmedi ve tüm sorularıma 'terzilik işlerini hallederiz' şeklinde yanıt aldım. Ancak, terzilerine gittiğimde takımın istediğim düzenlemelerinin yapılamayacağını öğrendim. Bunun üzerine mağazaya geri döndüm ve durumu mağaza müdürüne anlattım. Müdür, iadeyi kabul etti ve kredi kartı ile IBAN bilgilerimi aldı. Olay cumartesi günü gerçekleşti ve para iadesinin pazartesi günü yapılacağı söylendi. Ancak 8-9 gün geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Tekrar mağazaya giderek paramı talep ettim ve 2 saat sonra ödeme yapıldı. Fakat iade sırasında bankanın uyguladığı kesinti benden düşülerek eksik ödeme yapıldı.