Sıfır Garantili Motorun Sürekli Arızalanması Ve Yüksek Tamir Ücreti

İzmir Karşıyaka Örnek Köy Çaykar’dan geçen yıl sıfır aldığım benzinli Kuba Blueberry 50 CC 2024 model motorumu, satılırken çok övülerek anlatmalarına güvenerek tercih ettim. Ancak motoru aldığım günden beri sürekli arızalarla uğraşıyorum. Daha 250 saatteyken motor beni yolda bıraktı, servise götürdüm ve sıfır motorun beyni değişti.

O günden bu yana motor bir yıldır sürekli farklı arızalar çıkarmaya devam ediyor. En son yine arıza verdi; bu kez de krank arızası olduğunu söylediler ve tamir için en az 15.000 TL civarında bir ücret çıkardılar. Sıfır ve garantili diye aldığım bir motorun bu kadar kısa sürede bu kadar masraf çıkarması ve sürekli arıza vermesi kabul edilebilir bir durum değil.

Servise gittiğimde muhatap bulamıyorum, kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor, motoru sanki ustaya değil de işi bilmeyen çıraklara teslim etmişim gibi bir izlenim oluşuyor. Ne bayi tarafında ne de servis tarafında sorumluluk alan kimseyle görüşemiyorum.

Kuba genel merkezden, bayiden ve servisten beklentim, bu kadar kısa sürede bu kadar ağır arıza veren motorumun garanti kapsamında ele alınıp, tarafıma ek bir ücret çıkarılmadan arızalarının kalıcı şekilde giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Sıfır ve garantili diye aldığım motorun bu şekilde sorunlu çıkmasının sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesini talep ediyorum.