Otobüsün Otogara Girmesi Engellendi, Yaşlı Yolcunun Ve Ağır Eşyaların Mağduru

21 Şubat 2026 Cumartesi günü annem, ben ve yaşlı anneannemle birlikte Çayırağası firmasının Kilis–Gaziantep seferine bindik. Amacımız Gaziantep otogara gitmekti ve yanımızda 7 parça, oldukça ağır eşyamız bulunuyordu. Buna rağmen otobüs Gaziantep otogara girmedi, “kargomuz var” denilerek bizi otogardan yüzlerce metre geride indirdiler.

Duruma itiraz ettiğimizde ise “Otogarda yolcumuz yok, o yüzden girmedik” cevabını aldık. Yaşlı olan anneannemiz bu mesafeyi yürümek zorunda bırakıldı, eşyalarımız ise personelin çağırdığı bir el arabasıyla otogara taşındı. Buna rağmen hem bu mesafeyi yürümek zorunda kalmamız hem de ağır eşyalarla uğraşmak zorunda bırakılmamız nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk.

Üstelik bu hattı Gaziantep’e giderken sürekli kullanan yolcularız. Buna rağmen böyle bir muameleyle karşılaşmak hem üzücü hem de kabul edilemez. İlgili seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.