Geciken Kalkış, Sürekli Aktarmalar Ve Kaba Personel Davranışı

28.01.2026 tarihli, saat 12.30 Gaziantep–Yalova seferi için 26L01PQ9L PNR numaralı otobüs biletimle As Kahramanmaraş Turizm ile yolculuk yaptım. Araç Gaziantep’ten belirtilen saatte kalkmadı ve 12.30 yerine 13.00’te hareket etti, kış günü yarım saat boyunca durakta bekletildim.

Yolculuk öncesinde Kahramanmaraş’ta aktarma yapacağım ve 6 parça eşyamı tekrar yerleştirmem gerektiği söylendi. Maraş’ta aktarma sırasında bütün eşyalarımı kendi başıma taşımak zorunda kaldım. Daha sonra Bursa’ya geldiğimizde sabah 06.30’da, ki o saatte Yalova’da olmam gerekirken, yeniden başka bir araca geçmem gerektiği söylendi ve 6 parça eşyamı yaklaşık 2 dakika içinde taşımam istendi. Benimle birlikte başka bir yolcu da aynı şekilde mağdur edildi, tartışma yaşandı.

İki otobüsün de çalışanları bu süreçte bize karşı son derece saygısız davrandı, “istemiyorsan binme, burada kal” tarzında hakaret içeren ve üslupsuz ifadeler kullandılar. Hem yaşadığım rötar, hem sürekli aktarma ve eşya taşıma zorunluluğu, hem de personelin kaba ve kırıcı tavrı nedeniyle bu yolculuk benim için son derece kötü ve yıpratıcı geçti.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bir daha As Kahramanmaraş Turizm ile yolculuk yapmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Saygılarımla,
Ahmet Serdar P****