Zonguldak Çaycuma devlet Hastanesi'nde diş muayenesi oldum. Yapılan işlem sonucunda diş plağımı 2 hafta sonra alabileceğimi, onların beni arayacağını söylediler. 1 buçuk ay geçti, hastaneyi aradığımda ise ulaşmak zaten çok güç. Telesekreter sesi bittiğinde telefon açılıp hiç konuşulmadan yüzünüze kapanıyor. Birkaç deneme sonunda ulaşmayı başardığımda kargo firmamız değişti önceki yapılan dişler veya ürünlerin o firmada kaldığını yani bir süre daha beklemem gerektiğini söylediler. İşin en komik yanı da isminiz neydi deyip ismimi öğrendikten sonra çat diye telefonu kapatmaları oldu. Bu hastanenin galiba personel üslubu ile ilgili ciddi sıkıntıları var. Sadece telefonla konuşurken de değil hastanede hizmet alırken de insanlar üslup konusunda çok kaba ve alaycı. Bir sağlık kuruluşunun çalışanları bu şekilde alaycı tavırda olmamalı.
Yorumlar