Hasta Kabul ve İdari Personel Davranışları
- Sekreter tutumu: 12 şikayette sekreterlerin 'çek git' gibi ifadeler kullandığı ve hastalara bağırdığı belirtiliyor.
- Hassas hastalara özensizlik: 3 şikayette yaşlı ve psikiyatri hastalarına karşı 'seni çekemem' şeklinde ifadeler kullanıldığı aktarılıyor.

















