Kırık Tahin Ürünüm İçin İade Talebi

Bozkırlı Çavuşoğlu Tahin firmasının kendi internet sitesinden geçen hafta tahin ve pekmez siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı ancak cam kavanozdaki tahin tamamen kırılmış halde geldi, sadece pekmez sağlamdı. Kargo elime ulaşır ulaşmaz kırık ürüne dair videoyu firmanın WhatsApp hattına gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ayrıca sitelerinde yazan telefonu da defalarca aramama rağmen açan olmadı, bu nedenle firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ne kargo firması ne de satıcı firma tarafından dönüş olmayınca mağduriyetim devam ediyor.

Kırık gelen tahin ürünüm için ya ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi yapılmasını ve tarafıma bir an önce dönüş sağlanmasını talep ediyorum.