Aldığım Koltuk İki Yılda Kırıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Biga çavuşköylü mobilyadan 2 sene önce koltuk takımı aldık. Satarken diğer bilinen markalardan hiçbir farkı olmadığını, ürünlerinin kaliteli olduğunu söyleyerek satış yaptılar bize. İlk bir sene içinde iki tane üçlü koltuğun orta destek ayağı kırıldı. Söyledik ve gelip değiştirdiler. İkinci sene üçlü koltuğumuzun biri ortadan ikiye kırıldı. Üçlü koltuğa üç kişi oturmaktan başka bir şey yapmadık. Normalde iki kişi yaşıyoruz zaten, misafir geldi ve üçüncü kişi oturunca koltuk ortadan ikiye kırıldı yere oturdu. Gidip söyledik tamam yaparız sizi arayalım dediler. Aradılar ve "ürünü nasıl kullandığınızı bilemem, yaptırırız ama ne kadar ücret çıkar. Bilemem" gibi bir üslupla karşılaştık. Evde iki kişi yaşıyoruz. Koltuğa ne yapmış olabiliriz? Kendi kullandığım koltuğa niye bile bilir zarar vereyim? Ayrıca ürettiğiniz koltuk nasıl 2 sene içinde ortadan kırılabiliyor? On sene kullansam eyvallah. Biz kendi fikirlerimizle bu sorunu çözdük eşimle. Malzeme aldık. Destek yaptık. Vs. Bu zor bir iş değil. Müşteri memnuniyeti sıfır. Sadece satıyorlar ve müşteriye arkalarını dönüyorlar. Bir daha adımımı atmam o mağazaya.