Caudalie Ürünlerinde Yanma Ve Kızarıklık Nedeniyle İade Talebi

Eczacımın yönlendirmesiyle Caudalie markasının leke karşıtı serum, gece serumu ve nemlendirici kreminden oluşan bir bakım rutinini ocak ayında Ordu’daki yetkili satışı olan bir eczaneden satın aldım. Doğal içerik vaadi ve yüksek fiyatı nedeniyle bu ürünleri güvenle kullanabileceğimi düşünerek yaklaşık iki ay boyunca düzenli şekilde kullandım.

Kullanımın 1–2 ayı içinde yüzümde yanma, kızarıklık ve kaşıntı başladı. Ürünleri bıraktıktan sonra cildimde belirgin bir rahatlama fark ettim. Bu nedenle şu an ürünleri tekrar kullanmak istemiyorum. Ürünlerin cildimde böyle bir reaksiyona sebep olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Durumu paylaştığım eczacı bu tarz bir etki yapmayacağını söyleyerek beni adeta ekarte etti. Caudalie ile iletişime geçtiğimde ise konunun araştırma merkezine iletildiği ve dönüş yapılacağı bilgisi verildi, şu an hâlâ bu cevabı bekliyorum.

Yüksek meblağlar ödeyerek aldığım ve cildimde olumsuz reaksiyona neden olan bu ürünler için, kullanmaya devam etmek istemediğimden, ücret iadesi talep ediyorum.