Serum Cildi Koyulaştırdı ve Nem Kaybına Sebep Oldu, Ücret İadesi Talebi

Caudalie Vinoperfect Radiance Leke Serumunu geçen hafta eczaneden, eczacının yönlendirmesi ve güvenerek satın aldım. Akşam sadece bir kez sürdüm ve daha ilk kullanımda yüzümdeki mevcut lekeler belirgin şekilde koyulaştı, ayrıca yeni lekeler oluştu. Cildim tahriş oldu, hassaslaştı ve ciddi anlamda nem kaybı yaşadım, yüzüm adeta mahvoldu.

Üründen çok büyük bir beklentiyle sözde lekelerim için çözüm bulmak amacıyla almıştım, bir de yanında nemlendirici ürün de satın aldım. İkisi için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödedim, sadece serumun fiyatı ise yaklaşık 2.100 TL idi. Hem cildim zarar gördü hem de ödediğim yüksek ücret nedeniyle maddi olarak da mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrasında ürünü aldığım eczaneyle görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, çözüm sunmadılar. Markayla henüz iletişime geçmedim, fakat bir dermatoloğa başvurmayı düşünüyorum ve süreci gerekirse fotoğraflarla kayıt altına alacağım.

Hem yaşadığım cilt hasarı hem de boşa giden yüksek ücret nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili mağduriyetimin hızlı şekilde değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.