Casual Bebek Arabasında Kırık Tekerlek Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık 5 yıl önce satın aldığım Casual Cadillac Air markalı bebek arabamızın küçük tekerleklerinden biri yaklaşık 1 ay önce yarıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, en azından yedek parça temini konusunda destek alabileceğimi düşünerek servis ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak ne servise ne de Casual’ün müşteri hizmetleri numarasına bir türlü ulaşamadım.

Yalnızca küçük bir tekerlek ihtiyacı için bu kadar zor ulaşılabilir olunması ve yedek parça teminiyle ilgili hiçbir kanala erişememek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bebek arabasını hâlâ kullanmak istiyoruz ancak tekerlek sorunundan dolayı güvenle kullanamıyoruz.

Casual’den, bebek arabamın yarılan küçük tekerleği için, ücretli ya da mümkünse ücretsiz olarak yeni bir tekerlek tedarik etmelerini ve benimle iletişime geçerek bu sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda bilgi vermelerini talep ediyorum.