Travel Model Bebek Arabamda Ön Tekerlek Parçası Koptu, Yedek Parça Talebi

Casual marka Travel model bebek arabamın ön tekerleğindeki siyah plastik parça yaklaşık 1 hafta önce aniden koptu. Bu parçanın kopması nedeniyle üründen verim alamıyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak açıkçası güvenimi sarstı. Ürünün garanti süresi de dolduğu için doğrudan bir başvuru yapmadım, şimdiye kadar Casual müşteri hizmetleri ya da herhangi bir servise de ulaşmadım.

Bebek arabasını İstanbul’da bir bebek mağazasından almıştım. Şu an ihtiyacım olan, kopan parçaya uygun bir yedek ön lastik/tekerlek parçasına nasıl ulaşabileceğim konusunda destek sağlanması ve mümkünse tarafıma uygun yedek parçanın temin edilmesidir.

Casual’den, Travel model bebek arabam için ön tekerleğe uygun yedek plastik lastik/tekerlek parçasının gönderilmesini ya da bu parçayı ücretli de olsa nereden temin edebileceğim konusunda net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.