to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Gebze Center mağazasından 01.06.2024 tarihinde Casper Via marka tablet satın aldım. Satış esnasında çalışanlar, olası düşme ve benzeri hasarlarda hiçbir sorun yaşamayacağımı, tabletin onarımının yapılacağını, tamir edilememesi durumunda ise yenisinin verileceğini söyleyerek BNP Paribas üzerinden kasko poliçesi sattılar. Bu anlatılanlara güvenerek ekstra ücret ödeyip sigorta yaptırdım.
Hem ürünün garanti süresi hem de kasko süresi devam ederken, cihazım yaklaşık 2 ay önce hasar aldığı için 22.02.2026 tarihinde tableti Pendorya Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürünün garanti ve sigorta kapsamında olduğu teyit edildi ve gerekli yerlere gönderileceği söylendi. Yaklaşık bir ay sonra bana sadece mesaj yoluyla cihazın tamir edilemeyeceği, pert kararı verildiği ve karşılığında 2.792,30 TL’lik hediye çeki teklif edildiği bildirildi.
Tableti 5.000–6.000 TL aralığında bir bedelle satın almış olmama rağmen, hem garanti hem kasko devam ederken ürünümün tamir edilmemesine ve yenisiyle değişiminin yapılmamasına itiraz ediyorum. Madem kasko bu tip durumlarda gerçekten koruma sağlamıyorsa, satış sırasında “her türlü hasarı karşılar, gerekirse yenisini veririz” şeklinde vaatlerle bu sigortanın satılmasını, müşteriden fazladan ücret alınan bir aldatmacası olarak görüyorum.
Ben, hasar ve garanti kapsamı devam eden tabletimin pert kararı sonrası yalnızca düşük tutarlı bir hediye çeki ile geçiştirilmesini kabul etmiyor, cihazımın aynı özelliklerde yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2024'te Media Markt'tan çocuklarım için 2 adet Casper marka tablet aldım. Tanesi 4.750 TL idi ve satış danışmanı tabletlere kasko yaptırmamızı önerdi, böylece garanti kapsamında olmadığı durumlarda kaskodan faydalanabileceğimizi söyledi. Aralık 2024 tarihinde tabletlerin ikisi de bozuldu; b...
10 Kasım 2023 tarihinde Media Markt'tan aldığım Casper Via S40 tablette iki hafta geçmeden ekranda yeşil noktalar belirdi. Ürün kusurlu olduğu için birebir aynısı ile değiştirildi; fakat bir ay geçmeden yine ekranda beyaz noktalar ortaya çıktı. Cihazın kaskosu bulunduğu için servise gönderdim. İki a...
Media Markt'tan Casper marka tablet aldık. Bizi ikna ettiler. Her duruma karşı sigorta yaptırmak için ücret karşılığında iki yıl kasko yaptırdık. Altar Grup'tan almış olduğumuz tabletin sadece ekranı çatladı, tablet çalışır durumda, sadece şarj bitmeden kapanıyordu ki bu aldığımızdan bu yana böyle. ...
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görün...
Media Markt'tan aldığım 2 adet Casper Via L40 tablet 3-4 ay sonra birden bire %100 şarjdan %50'ye, %50-60 gibiyken kapanmaya başladı. Ürüne ekstra kasko da yaptırdım. Ürünü servise yolladım, sorunun giderildiğini söylediler. Ürün geldiğinde aynı sorunlar devam ediyordu. Ayrıca bir tablet şarj almama...
Yorumlar