to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Bitmeden Ürün Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Casper Via s40 4GB RAM 128GB 10.4" FHD aldım lakin Ürün garanti suresi biter bitmez bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım ama garanti süresinin dolduğu için yardımcı olamayacaklarını beyan ettiler. Yerli yerli ürün olduğu için Bu markayı tercih ettik ama. Pişman oldum doğrusu. Garanti suresi biteli 1 ay olmadan nasıl bozulur anlamadım
Merhaba Aydın Bey, Paylaşımınız doğrultusunda belirtmek isteriz ki, ilgili mevzuat kapsamında ürünlerimizin garanti süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Garanti süresi sona eren cihazlar için ücretsiz onarım hizmeti sunulamamakta olup, teknik servislerimiz tarafından ücretli servis desteği sağlanmaktadır. Müşteri hizmetlerimiz tarafından da garanti süresi sona eren ürünler için ücretli teknik servis süreci hakkında bilgilendirme yapılmaktadır. Bu nedenle, garanti süresi sona eren cihazlar için destek verilmediği değil, garanti kapsamı dışında ücretli teknik servis hizmeti sunulduğu bilgisini paylaşmak isteriz. Cihazınıza ilişkin inceleme yapılabilmesi ve teknik süreç hakkında detaylı bilgi verilebilmesi için müşteri hizmetlerimiz veya yetkili servislerimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Casper Müşteri Deneyimi Ekibi
