Temmuz ayında Casper Excalibur G870 model bir laptopu 47.798 TL bedelle satın aldım. Satın alma sürecinde hem Casper’ın web sitesinde ve reklamlarında hem de satış temsilcilerinin beyanlarında ürün için “ömür boyu ücretsiz bakım / performans garantisi” sunulduğu açıkça ifade edildi. Bu vaat, ürünü t...

Casper Excalibur g870 model cihazı alırken tarafıma “ömür boyu ücretsiz bakım ve performans garantisi” olduğu özellikle belirtilerek satış yapıldı. Ancak Bursa Bilnet’te bakım için servise gittiğimde benden 1000 TL ücret talep edildi. Yaşadığım şaşkınlık üzerine durumu sorguladığımda, müşteri hizme...

Aldığım Casper bilgisayar ile. Bana verilen Garanti şuydu. Ömür boyu ücretsiz bakım garantili. Bu satılan ve kutusunun üstünde yazan. Bilgidir. Ancak ben bakıma götürdüğüm zaman ilk 6 ay ücretsiz ondan sonrasının ücretli olduğunu söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğunda da 6 kere temizleme...

2024 yılının 11. Ayında Vatan Bilgisayar Bahçelievler şubesinden Casper Excalibur g870 model bilgisayar satın aldım. Satış sırasında bana ömür boyu performans garantisi ve bakımının ücretsiz olacağı sözlü olarak belirtildi. Ancak, kısa süre önce bu vaadin yerine getirilmediğini fark ettim. Servise b...

Ömür boyu bakım garantisi var diyorlar. Fakat bir sonraki işlemden ücret istiyorlar. Arkadaşlar excalibur g870 marka oyun bilgisayarı aldım. Bir sene önce kadar. Garantisi devam ediyor. Üstelik internet sitesinde (hala duruyor) ömür boyu performans garantisi var diyorlar. Kapsadığı işlemlere -fan te...

Ömür boyu performans garantisi kapsamında Casper markalı g870 model bir laptop satın aldım. İlk 6 ay gayet sorunsuz kullandığım cihazımı genel bakımı için Ankara/Cevizlibağ servisine gönderdim. Ürün geri döndüğünde touchpadin eski sertliğini kaybettiğini gördüm. Çok umursanacak bir şey olmadığı için...