Excalibur G870 Laptopumda Şarjdayken Oyunların Kapanma Sorunu Çözülemiyor

Excalibur G870 model laptopumda yaklaşık 1,5 yıldır oyun oynarken şarjdayken tüm oyunlar kendiliğinden çöküyor. Bu sorun her oyunda ve yalnızca şarjdayken gerçekleşiyor. Problemi çözmek için yazılım güncellemeleri yaptım, farklı şarj aletleri denedim ve üç kez teknik servise götürdüm. Teknik servis her seferinde bakım yapıp ürünü geri gönderdi ancak sorun devam etti. Ürünüm o dönemde garanti kapsamındaydı ve herhangi bir ücret ödemedim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm fakat hepsi aynı önerileri sundu, hiçbir çözüm sağlanmadı. Şu anda ise garanti sürem dolmuş durumda.

Artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.