Casper Via X 30 Hoparlör Den Arama Sesi Gelmiyor

Casper Via x30 Plus 256 GB 8gb RAM telefonu Teknosa'dan aldım ilk aldığımdan beri arama yapınca arama sesi hoparlör den gelmiyor. Teknosa ile iletişime geçtim servise gönderildi. 3 defa servise gitti ama sorunum giderilmedi.
Değişim talep ettim olumsuz sonuçlandı. Operatör kaynaklı olabileceğini söylendi. Başka telefonlarda denedik sorunun operatör den kaynaklı olmadığını anladık. Sorunum düzeltilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Sorunumun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.