to read complaints and reviews, or file yours. 
yaklaşık 2 ay önce Konya Media Markt’tan Casper Excalibur g870 5070 model bir cihaz satın aldım (Seri No: 4va2025000034383). Cihazı aldığım günden bu yana ekranda siyah leke, hoparlörde sürekli cızırtı ve fan açıkken cihazın sallanması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ayrıca bu sorunlar cihazın performansını da olumsuz etkiliyor.
Yoğun iş tempom nedeniyle teknik servise yeni başvurabildim. Cihazı garanti kapsamında servise götürdüm fakat kullanıcı hatası denilerek ekran, hoparlör ve fan değişimi için toplam 14.500 TL ücret talep edildi. Kullanıcı hatasıyla ilgili herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Oysa cihazı ilk günden beri dikkatli kullandım ve sorunlar ilk günden itibaren mevcuttu.
Cihazımın garantisi devam ediyor ve yaşadığım tüm sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz onarım veya ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
23.10.21 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı aldım. Aldığım ilk haftadan beri sürekli ekran hatası alıyorum. Oyun bilgisayarında oyun oynamayı bırakın internetten video izlerken, maillerime bakarken, Word dosyasında çalışırken bile ekranım gidiyor. De...
Casper Excalibur G870 model cihazımı yakın zamanda fan sesi problemi nedeniyle elektrofoni mağazası üzerinden teknik servise gönderdim. Cihaz elektrofoni birimine ulaştığında, buranın yetkili servis olmadığı ve hiçbir işlem yapılmamasına rağmen benden 2.000 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ayrı...
Casper Excalibur G770 marka laptop aldım Media Markt'tan. 2 hafta kullandım, sadece oyun oynadım ve bilgisayar kendi kendine ekranı kapatıp açıyor, siyah ekran veriyor. Dosyalar arası geçiş yaparken inanılmaz bir kasma sorunu yaşıyorum. Yeni aldığım bir bilgisayarın bu kadar kötü bir performans serg...
Casper Excalibur G770 model laptopumu yaklaşık 2-3 hafta önce bilgisayarımın ekranını kapatırken gelen bir sesle nolduğunu kontrol ettiğimde ekran arkası menteşesinin takılması sonucuyla ekran arkasının açıldığını gördüm. Konya Casper bölge servisine götürdüğümde garantisi hala olmasına rağmen garan...
Casper Excalibur g870 model cihazımda ekran kararması sorunu yaşadığım için 9 Eylül’de servise gönderdim. LCD ekran değişimi için 7.900 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. 16 Eylül’de cihaz bana geri gönderildi, ancak bu sefer de ekran kartını görmeme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 21 Eyl...
Yorumlar