to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat Cuma günü Casper marka laptopumu sol USB portunda kopma olduğu için Ümraniye Jet Servis kendi aracım ile götürdüm. Bilgisayarımın hemen yapılması lazımdı ve Hafta içi tek boş günümdü. Resmini de paylaştığım gibi Sorun görülmedi denilerek hemen geri verildi. Eve geldiğim gibi kontrol ettim sorun devam ediyor. Video da görüldüğü gibi USB portta kopma oluyor. Yani sorun giderilmemiş. Ve Benim hafta içi götürme şansım asla yok. Zaten bir kere yakıt harcayarak servise kadar götürmüşüm yapılmadan geri verilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda oraya götürmemi veya kargoya vermemi söylediler. Ben öyle bir zamanım olmadığımı, ben servise bir kere gitmişim yapılmadan verilmiş deyince ve hatta zorlayınca Yasal işlemler diye bir birime aktardılar. Oradaki E**** Hanımda aynı işlemleri tekrarlardı. Ben zaten ayağınıza kadar getirmişim yapılmadan geri verilmiş. Kusurunuzu nasıl telafi edeceksiniz diye sorduğumda zaten normalde olan prosedürü uyguluyorsunuz. Kargoda kırılabileceği için kargoya vermek istemiyorum diyorum. Başka bir uygulamamız yok demiyor. Hatanızı nasıl telafi edeceksiniz? Bana aynı gün lazım ki ayağınıza kadar yakıt yakarak gelmişim. Ben bilgisayarımla çalışıyorum. Benim Kargo da gidip geldiği süreyi maddi olarak nasıl telafi edeceksiniz? Zaten uyguladığınız işlemleri söylemenize gerek yok. Ben hatanızı nasıl telafi edeceğinizi soruyorum.
Güya Yasal süreçler den E*** Hanım pazartesi UPS Türkiye ile alacak. Aynı gün çıkışını sağlayacaktı. Ne oldu peki? Pazartesi UPS Türkiye gelmedi.🤣 Salı günü öğleden sonra geldiler. Güya jet servis ama bugün servis girişi olmadı. Bakalım Çarşamba ne olacak? Tabi ki ben 2 gündür laptopumla çalışamıyorum. Bakalım maddi zararımı nasıl karşılayacaklar? Tabi emine hanım maillere cevap vermiyor, bu şekilde kaçacağını sanıyor
Bugün perşembe hala yapılmadı ve kargoya verilmedi
Casper bilgisayar Ümraniye servisine bilgisayarımı göndermek için bana UPS Türkiye şirketinin gel al servisini anlaşmalı olduklarını, oradan göndermemizi söylediler. Öyle de yaptık. Keşke yapmasaydık. 1 haftadır daha bilgisayarım servise ulaşmamış. Koca bir haftadır kargo şirketi tarafından bekletil...
Merhabalar, Casper Excalibur G780 dizüstü bilgisayarımı 30.01.2024 tarihinde ekranım bir anda kapandığı için jet servis aracılığıyla servise gönderdim. Ertesi gün bilgisayarın anakartı arızalandığını, Windows'a erişim sağlanamadığını bana söyleyerek benden 32 bin tl tamir ücreti istediler. Fiyatın ç...
Casper markalı bilgisayarımı bugüne kadar tam 4 kez servisinize gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorunlar aynen devam etti. Bu kadar kez tekrar eden arızaya rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması, markanıza olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu...
25.02.25 tarihinde İstanbul'a bilgisayarımı servise kargoladım. Ertesi gün ellerine ulaştı ve günlerce sorunun ne olduğu ile ilgili ne beni bilgilendirdiler ne de bakımda olduğu ile ilgili bir şeye ulaşabildim. Sonunda onarımı yapıldı. Servis ücretini ödemeden bitirmeyeceklerini söylediler. Hemen öd...
Vatan Bilgisayar mağazasından Mart ayında almış olduğum Casper tablette şarj tutmama sorunu yaşadım. Ürünü garanti kapsamında tamir için gönderdim, tamiri için önce ücret talep ettiler. Onay vermedim ve daha sonra 'ürününüz tamir edildi' denilerek teslim almam istendi. Tamir edildiği söylenen tablet...
Yorumlar