Casper Marka Bilgisayar Hk.

Merhabalar Vatan Bilgisayar Korupark/Bursa şubesinden Casper marka bir laptop aldım. Ürünü açıp incelediğimde şarjının çok çabuk bittiğini fark ettim ve ertesi günü aldığım yere iade etmek istedim. Cihazı alalı daha 24 saat bile olmamıştı ama cihazı iade alamayız Casper ile görüşmeniz gerekmekte incelemeden alamayacaklarını belirttiler ve incelemek için yetkili servise gönderdiler. 1 hafta sonra teslim almak üzere Vatan Bilgisayar'a gittiğimde cihazda sorun yok alamayız dediler ve bir sorununuz varsa yetkili servise gitmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattılar. Daha sonra kendim yetkili servise götürdüm yine incelemek için merkeze gönderdiler ve sorun olmadığını belirtip cihazı bana geri verdiler. Cihazı tekrar kullandığımda sorunun devam ettiğini gördüm ve Casper genel merkezini aradım tek söyledikleri cihazda sorunun olmadığı ve iade alamayacaklarıydı. Vatan Bilgisayar da Casper da verdikleri ürünün arkasında durmayarak hem maddi hem manevi olarak zarara uğramama yol açtılar. Görünen o ki 2 firmadan da hiçbir şekilde ürün alınmaması gerektiğini maddi bir kayıp ile yaşamış olduk. Hatta 2 firmada suçu birbirlerinin üzerine atarak konudan kurtulmaya çalışıyor. Bilgisayarı firma ziyaretlerim sırasında araçta kullanmak için almıştım ancak şarj sıkıntısı nedeniyle zamanımı harcıyor. Sorunumun artık çözülmesini istiyorum.