to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G870 model laptopumu, RAM kullanımındaki anormallik nedeniyle Bursa’daki yetkili servis olan Elektrofoni Bilişim’e gönderdim. Arka planda hiçbir uygulama açık değilken bile sadece bir PDF dosyası açtığımda RAM kullanım oranı yüzde 35‑45’e kadar çıkıyordu. Bunun üzerine cihazı inceleyip sorunun çözümü için bana 16 GB daha RAM takılması gerektiğini ve bunun için 22 000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti kabul etmediğimi belirtince, “Bize 7 000 TL verin, lisanslı Windows yükleyip sorununuzu çözelim” şeklinde bir teklif sundular.
31 Ocak 2026 tarihinde gönderdiğim cihaz için bana, format atılıp lisanslı Windows kurulursa sorunun düzeleceği söylendi ve ben de bu beyanlara güvenerek 7 000 TL’yi bana verilen IBAN numarasına havale/EFT ile ödedim. Fatura numaram ELK2026000001815’tir. Ancak tüm bunlara rağmen laptop bana geri teslim edildiğinde problem hiç düzelmemişti. Şu anda arka planda çalışan hiçbir program yokken yalnızca bir PDF dosyası açtığımda RAM kullanım oranı yine yüzde 35’in üzerine çıkıyor ve başlangıçtaki şikayetim aynen devam ediyor.
İlk görüştüğümde sorunu çözeceklerini açıkça söylemelerine rağmen, sadece format atılıp Windows yüklenmiş gibi görünüyor ve bu işlem karşılığında ödediğim 7 000 TL’ye rağmen sorun hâlen giderilmemiş durumda. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sorunum çözülmeden tarafıma teslim edilen bir cihazla baş başa bırakıldım.
Casper ve Bursa Elektrofoni Bilişim’den, ya RAM kullanım sorunumu ek bir ücret talep etmeden kalıcı ve düzgün bir şekilde gidermelerini, ya da bu sorunu çözemeyeceklerse benden alınan 7 000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Casper Excalibur G870 marka laptop satın aldım. Ürün bana “ömür boyu bakım garantisi” şartıyla satıldı ve bu ifade satın alma kararımda belirleyici oldu. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk bakımı için servise götürdüm; o zaman herhangi bir ücret talep edilmeden, gar...
6 aya yakın bir zaman önce Casper Excalibur G870 marka laptop aldım, almaz olaydım. Ürün zaten baştan aşağı sorunlu öncelikle kendi yazılımı hatalarla dolu, benim kodlama bilgim bile daha iyidir ama asıl soruna gelirsek oyunların her birinde istisnasız çöküyor bu sözde oyuncuların tercih ettiği sözd...
Excalibur G770 model bilgisayarımın RAM değişimi için Casper tarafından Erzurum’daki yetkili servise yönlendirildim. Serviste RAM değişimi yapıldıktan sonra bilgisayarım çalışmamaya başladı. Servis, işlemcinin arızalı olduğunu belirtti ancak cihazım servise gitmeden önce sorunsuz şekilde çalışıyordu...
28 Temmuz tarihinde Casber Excalibur G870 model laptopumun iç ve dış temizliği ile tozunun alınması için müşteri hizmetlerini aradım. Bana cihazı Burs...
Yorumlar