Görünüm          
318 şikayet listeleniyor

29.03.2019 tarihinde Teknosa'dan aldığım SR001983955 seri numaralı Casper Nirvana C360 model bilgisayarımda açılmıyor şikayeti ile 07.09.2020 tarihinde 9379037 ürün takip numarası ile servise başvurdum ancak servis kullanıcı hatası deyip 750 TL ücret talep etmektedir. Kullanıcı hatası olabilmesi içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Oğluma aldığım oyuncu bilgisayarı Casper excalibur. 6 ay içinde iki kez farklı yerleri bozularak servise gitti. Yaklaşık birer ay serviste yapım bekledi yani aldığım zamandan bu Yana üçte bir zamanı serviste geçti. Türk markasına para verelim destekleyelim yabancı markalar para kazanmasın dedik hata...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle müşteri hizmetlerine ulaşmak büyük bir zulüm sıra 15 bağlanma 79dk; sorun o değil sr002144383 Casper Nirvana s500 cihazım servise Moto kurye ile gitti ve müşteri hizmetleri beni aradı ve cihazda sıvı teması var ana kart arızalı yeni ana kart takılımı dedi. 4.137 TL fiyat çıkardı 4.039 TL a...Devamını oku

2019 Aralık ayında Teknosa'dan aldığım Casper marka laptop 2020 Eylül başında şarj almamaya başladı. Bende Casper yetkili servisine laptopumu şarj kablosu ile teslim ettim. 1 gün sonra geri arayıp şarj soketinin kırıldığını ve değiştirilmesi gerektiğini ilettiler ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sr002002542 seri numaralı cihazımı 2. Kez aynı sorunla garanti kapsamında firmanıza gönderdim. Aynı serideki birçok ürünün kullanıcısı ile aynı sorunu yaşamaktayım. Klavyem çalışmıyor. İlk gönderdiğimde yazılımsal bir sorun olduğunu belirtip kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek format atmıştınız fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgisayar ısınmadığı halde en ufak bir işlemden fan sesi açılıyor ve hiç durmuyor yeni aldım. Okul yüzünden servise götüremiyorum. İade etmediğime pişman oldum. Kullanıcılara duyurulur Casper alırken iyi düşünsünler biz bir hata yaptık şu an ne yapacağımız bilemiyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni kasa aldım geldi iş yerim için gerekli programlar için günlerce kurulumlar için uzaktan ve yakından destek alıp programları kurdum kasada code 43 ekran kartı hatası var marka servise gönderin diye geçiştiriyor. Hiç bu kadar mağdur olmadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Excalibur G770 laptop aldım. Daha Windows kuramadan akşamına fark ettim ki Space, Caps Lock ve TAB tuşunda eğim mevcut. Space'in sağ tarafı kalkmış, sol tarafı çökük duruyor hafif. Firmaya ulaşamadım. Maillere cevap verilmiyor. Aldığım Trendyol firması da yorumlarımı onaylamıyor. Ben de sesimi bura...Devamını oku

Ürünü aldıktan kısa süre sonra sağ menteşede açma düşünün yanında çatlak oluştu masa üstünde sabit duran ürünün çatlağı büyüdü tamamen firma hatası şu an garantiye gönderdik bu kadar büyük bir firmanın ürünlerinin daha kaliteli olması gerekiyor. İki yıl garantili sözde aldığım yer tüketici hatası de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Bilgisayarın bana dördüncü gelişi ilkinde fan arızası dendi sıfırıyla değişim yapıldı ikincisinde ekran piksel hatası dendi sıfırıyla değişim yapıldı üçüncüde laptop kasasında yamukluk olduğu kabul edildi sıfırıyla değişim yapıldı bu yapılan değişimler benim yasal haklarımı benim haberim olmaksızın ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Casper Nirvana f600 bilgisayarımda ki kasa kırıklığını göstermek için Samsun/ Bafra da ki Casper şubesine gittim. Yüksek bir fiyat tuttuğu için yaptırmadan geri aldım fakat geldiğinde hard diski bozuk olarak verildi. Hiçbir şekilde bilgisayarı açamıyorum not bot device hatası veriyor ve içinde ki bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yerli marka diye zamanında aldık. Bios güncellemesine dayalı olarak hem Windows yükseltmesi yapmak hem de ekran kartı hatası düzeltmek istedim. Bilgisayarım eski ama güncel bilgisayarlar ile yarışır bir bilgisayar. Fakat güncel Bios sürümü isteğinde bulunduğumda Bios güncellemesi sonrası oluşabilece...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Casper n220 yere düşüp dokunmatik ekranı kırıldı garantisi bitmişti. Servise gönderim. Şarj soketinde de temassızlık sorunu vardı ona ve kamerasına da bakmalarını istedim. 280 TL fiyat verildi adaptörünüz bozuk denildi. Ben ısrarla şarj alıyor adaptör çalışıyor dememe rağmen 87 TL adaptör ücretide a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Alınan ürünler üretici firma tarafından zaten garantilidir! Fakat küçük bir kelime oyunu ve cambazlığı sayesinde ürünü tam kasko kapsamına 3 yıl alabilirsiniz der, size satış temsilcisi veya tezgahtar, çünkü bu kaskodan belli bir para yüzdesi kazanır ve bu yalanı size söylemekte kendini suçlu görmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nisan ayında Teknosa'dan Casper Nirvana marka laptop satın aldım,4 ay oldu alalı. Bilgisayarı aktif olarak kullanmadım. 2 ay sonra menteşe kısmında bir sıkıntı olduğunu fark ettim. Laptopun üst kapağını kapatırken sanki kırılacak gibi ses çıkarıyordu.  Teknosa'ya servise göndermeleri için götürdüm ...Devamını oku