Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casper Nirvana Servis Kötü

07 Aralık 2023 09:15
1.944

Ömür boyu performans garantisi kapsamında Casper markalı g870 model bir laptop satın aldım. İlk 6 ay gayet sorunsuz kullandığım cihazımı genel bakımı için Ankara/Cevizlibağ servisine gönderdim. Ürün geri döndüğünde touchpadin eski sertliğini kaybettiğini gördüm. Çok umursanacak bir şey olmadığı için durumu tolere ettim ve bu ay içerisinde hem genel bakım hem de touchpadin kontrol edilmesi için tekrardan Ankara'daki servise gönderdim. Tekrar geldiğinde touchpadte değişen bir şey yoktu.
Üstelik genel bakım yapılmasına rağmen oyunlarda kasma ve donma yaşamaya başladım. Bu yüzden üçüncü kez bu sefer genel merkez olarak İstanbul'a servise gönderdim. Ürünüm daha 1 haftalık servisten çıkmasına rağmen arızalı ürün gibi 5 iş günü geçmesine rağmen onarım tamamlanamadı.
Bu süreçte ise ürünle alakalı hiçbir bilgilendirme almıyorum. Canlı desteğe bağlandığımda bana farklı hiçbir şey iletemiyorlar. Servis sürecinde yaşadığım bu durum yüzünden cihazdan soğudum. Diyeceğim şu ki ürün kalitesine pek bir yorum yapmak istemiyorum. Ama servis açısından Casper markalı bir ürünü alma konusunda pişmanım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Vulon sonuçtan hiç memnun değil

20 Nisan 2024 23:41
5.488
1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi

14 Mayıs 21:47
13.178
Garanti Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Casper Excalibur: Kronik Sorunlar, Eksik Vida Ve Çözümden Uzak Servis

28 Nisan 17:40
6.749
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

04 Ocak 2024 09:37
6.030
Benzer Şikayet Yaz