to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2025 tarihinde Teknosa Nautilus mağazasından satın aldığım Casper Nirvana Z100 siyah notebook (Seri No: SR004140245, Sipariş No: 202515679769), ilk günden bu yana sürekli olarak Wi-Fi ve Bluetooth bağlantısından kopuyor, internet bağlantısı kesiliyor ve ekranda titremeler meydana geliyor. Bu sorunlar cihazı kullanmamı ciddi şekilde engelliyor.
Yaşadığım problemler nedeniyle Teknosa'ya başvurdum ve Teknosa cihazı Casper teknik servisine gönderdi. Cihaz bir kez Casper servisine gitti. Ancak geri geldiğinde aynı teknik sorunlar devam etmekteydi. Cihaz şu an ikinci kez servise gitmiş bulunmakta ve halen servistedir. Cihaz geri geldiğinde teslim almayacağım çünkü ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün ayıplı ürün olmasından dolayı bedel iadesi talep etmekteyim. Aksi durumda tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağım. Ürünüm halen garanti kapsamındadır.
Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arızalarla uğraşmaktayım. İlk olarak cihaz...
Teknosa'nın web sitesinden Casper Nirvana X600 isimli bir ürün aldım. Ürün geldi, geldiğinde hoparlöründe cızırtı ve dokunmatik mouse'nda algılamama mevcuttu. Bu sorunu fark ettiğimde Teknosa servise götürdüm ve bozuk/sorunlu ürün olduğundan iade istedim. Buna servisimiz karar verecek, dediler. Bunu...
Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa Malatya AVM’den 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana kendi kendine kapanma sorunları yaşıyorum ve bu kapanmalar şarjda da devam ediyor. Mayıs ve Haziran 2025 aylarında sorunlar arttı, Temmuz ayında garan...
Teknosa'dan satıcısı Casper Nirvana c 550 marka laptop aldım. Elime ulaştıktan iki hafta sonra laptopu açarken açılış ekranında donup kaldı. Ardından birkaç denemeden sonra servise yolladım. Onarıldığı söylenip geri yollandı. Bu sırada bütün iş dosyalarım yok oldu ve bunun hesabını verecek bir kişi ...
Teknosa'dan Casper Nirvana laptop aldık. İlk aldığımız günden beri bilgisayarda Wi-Fi bulamama problemi yaşanıyor. Teknosa'ya götürdük, servise gönderdiler. 'Hatayı düzelttik' diyerek geri gönderdiler ancak hata devam ediyor. Casper ve Teknosa'dan memnun kalmadım. Hiçbir üründen ve hizmetten bu kada...
Yorumlar