to read complaints and reviews, or file yours. 
Büyük bir hevesle aldığım ve 2 marka arasında kalıp Casper Excalibur markasını seçtiğimiz için şu anlık pişman oldum. Umarım beklediğim şekilde çözüm üretirler.
Yaşadığım sorun: Videoda anlattığım üzere aldığımdan beridir Oyun oynamadığım halde pil %35 aşağısında kapattığımda ertesi gün açtığımda genellikle pil bitmiş "sıfır" olarak açılıyor. Mouse'da önceden çok takılma oluyordu, müşteri temsilcisi driverlerle ilgili olduğunu söyledi fakat devamlı güncellediğim halde sorun yaşadım ve nihayet artık hiç çalışmıyor. Extra mouse taşımak zorunda kalıyorum. Oyun için değil eğitim için aldığım laptopumu 1 sene önce almıştım garantiye de vermek istemiyorum sıfırlayacaklar içini açıp kurcalanacak neden böyle bir şey ile karşılaşayım en iyisini almışım yüksek ücrete eyvallah demişim.
İsteğim şudur ki; Mart 2023'te aldığımdan beridir bu iki sorun devam ediyor ve ilerliyor. Servis laptobuma nazik davranacak mi şüphe ediyorum. Muadili veya ücret farkıyla üst modelini değiştirsinler. Ha yok illa garanti yoluyla çözüm üretelim diyorlarsa ben garanti süremin 1 yıl daha ücretsiz şekilde uzatılmasını istiyorum
2023 Aralık ayı sonuna doğru 2 adet Casper Excalibur G770 model laptop aldık. Her 2 cihazımız da harici klavye ve mouse ile çalıştırılmaktaydı. İlk kez cihazlardan birini kendi klavyesi ile kullanmak istediğimizde büyüktür küçüktür tuşunun çalışmadığını gördük. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında 1...
Şubat 2023 tarihinde Excalibur satıcısından Casper Excalibur G870 Laptop satın aldım. Birkaç ay sonra bazı oyunlar sebepsiz yere hata verip kapanmaya başladı. Bu durumun sıklığı artınca ve oyunlar açıldıktan 1-2 dakika sonra kapanmaya başlayınca Kasım 2023 tarihinde Casper'a garanti kapsamında gönde...
Casper Excalibur G900 laptopum var. Alalı 2 sene olmak üzere. Son 1 yıldır sürekli kapanma sorunu yaşıyorum. Laptop şarjda değilken açma tuşuna bastığımda açılma ekranı geliyor ama kendi kendine geri kapatıyor. Yeri geldiğinde bunu kullanım esnasında da yapıyor. 2 kere servise verdim. İlkini 12 Eylü...
Excalibur gaming laptopumu cihazım düşük pilde iken açılmaması gereken yerde sürekli açılmaya çalışıp çalışıp kapanması için servise gönderdim. 23 gündür ürünüm iki sefer gidip geldi. Alakasız işlemler yapıldı. Ve sorunum çözüme bir türlü kavuşmadı. Aldığım cevap içler acısıydı biz müşterilerimizin...
2023 yılında Casper Excalibur marka bir laptop satın aldım. Satış sırasında “ömür boyu ücretsiz bakım” hizmeti sunulacağı ifade edildi. Ben de bu vaat doğrultusunda ürünü tercih ettim. Nitekim şimdiye kadar 4 kez bakım hizmetinden ücretsiz yararlandım. Ancak son bakım talebimde servis, yalnızca ilk ...
Yorumlar