to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G870 model cihazımda, herhangi bir darbe veya baskı olmamasına rağmen garanti süresi içerisinde ekranda bir arıza oluştu. Bu sorun sadece siyah ekranda görünmekte. Cihazı 2 Eylül tarihinde, müşteri numarası 003482994 ile teknik servise gönderdim ve durumu detaylı şekilde bildirdim. Ancak cihazım incelenmeden tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı. Servisin bu ilgisiz tavrına gerçekten şaşırdım.
Cihazı ikinci el olarak satın aldım fakat garanti süresi devam etmekte. Arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili destek ve çözüm bekliyorum.
16 Eylül’de Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım Casper Excalibur g870 laptopum, elime geçtiği günün ertesi sabahı (20 Eylül) ekran arızası verdi. Cihazı ilk kez kullanırken ekranın ortasında çizgiler oluştu ve yanlar tamamen siyah oldu. Hiçbir şekilde darbe veya sıvı teması olmadan, kutuda...
Casper Excalibur g870 model cihazımda ekran kararması sorunu yaşadığım için 9 Eylül’de servise gönderdim. LCD ekran değişimi için 7.900 TL ücret talep edildi ve ödemeyi yaptım. 16 Eylül’de cihaz bana geri gönderildi, ancak bu sefer de ekran kartını görmeme problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 21 Eyl...
Casper Excalibur G870 ekran kararması sorunu ile ilgili bir şikayette bulunmak istiyorum. 5 Mart'ta sipariş verdim. Hepsiburada üzerinden 7 Mart'ta bana teslim edildi. 30 Mart'a kadar sorunsuz kullandım; fakat bugün birdenbire ekran gitti. Bilgisayar çalışıyor, fakat ekranında görüntü yok. Ekran kar...
Casper Excalibur G870 bilgisayarımı İstanbul ana bayi servisine 003452082 kayıt kodu ile gönderdim. Bilgisayara dışarıdan müdahale olduğu ve bu yüzden garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği bana bildirildi. Tamir edilip edilemeyeceğini sorduğumda, yaklaşık 16.000 TL civarında bir ücret olacağı sö...
Casper Excalibur G870 model cihazımı yakın zamanda fan sesi problemi nedeniyle elektrofoni mağazası üzerinden teknik servise gönderdim. Cihaz elektrofoni birimine ulaştığında, buranın yetkili servis olmadığı ve hiçbir işlem yapılmamasına rağmen benden 2.000 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ayrı...
Yorumlar