Casemood Telefon Kılıfı Siparişim Teslim Edilmedi, İade Yanıtı Gelmedi

Casemood üzerinden yaklaşık bir hafta önce askılı telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde ne ürünüm gönderildi ne de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim. Aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor, herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Bu süreçte ücret iademi talep ettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve muhatap bulamıyorum. Ödeme dekontum ve sipariş bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen firma sessiz kalmayı tercih ediyor.

Ödemesini yapmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de iade sürecim başlatıldı. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.