Casati Boya Renk Hüsranı Ve Mağduriyet




Casati markasının 'dingin beyaz' diye aldığımız boya lila rengi çıktı, Casati boya pişmanlıktır. Evlilik hazırlığı yapıyorum, boyacıya 10.500 TL verdim ve Casati 'dingin beyaz' rengini seçtik. Ancak boyayı uyguladığımızda, aldığımız boya ile hiçbir alakası yoktu. Boyayı derdi yok yapı Alemdağ Ümraniye şubesinden aldım. Farklı renk çıkınca destek için aradım fakat satıcı bile 'bu benim sattığım boya olamaz' diyor. Renk o kadar kötü ki, her şey bu kadar pahalıyken ben tekrar boya alıp boyacı mı tutacağım? Bu nasıl bir satış politikası? Ürününüzün satıldığı şubeleri hiç mi denetlemiyorsunuz? İnsanlarla nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlar. Benim mağduriyetim nasıl giderilecek? Dyo markası altında üretiliyor diye güvenerek aldığım Casati boya tamamen hüsrandır. Destek için çağrı merkezini arıyoruz, 'yemekteyiz, sonra arayın' diyorlar. Çağrı merkezinde tek kişi mi çalışıyor? Başlı başına pişmanlık. Böyle olacağını bilseydim kesinlikle almazdım. İki hafta sonra düğünüm var. Verdiğim emeklere mi yanayım, boşa giden parama mı? Sorunumun çözümü için destek bekliyorum.
Sn. Tüketicimiz, Şikayetiniz tarafımızca ele alınmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçip, sorununuzun çözümü konusunda destek sağlayacağız. Saygılarımızla, DYO BOYA FAB. SAN. VE TİC. A.Ş.
Sn. Yetkili, Tüketicimiz ile yapılan görüşmede, yaşanan sorunun nedenleri ve ürün özellikleri hakkında bilgi verilmiştir. Bilgilerine sunarız. Saygılarımızla, CASATİ BOYA / DYO BOYA FAB. SAN. VE TİC. A.Ş.

















